Tietosuojaseloste

1. Johdanto

Mieti Oy arvostaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi sekä olemaan läpinäkyvä tietojen keräämisessä ja käytössä. Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia vuorovaikutustilanteita, joita sinulla voi olla Mieti Oy:n palveluiden kanssa – olipa kyse verkkosivujen selaamisesta, yhteydenottolomakkeiden täyttämisestä tai palveluiden käyttämisestä yritysasiakkaana.

Mieti Oy tarjoaa yrityksille AI-pohjaisia kotisivupalveluita, Microsoft 365 -hallintaa sekä muita IT-palveluita yhteistyössä Twebs Oy:n kanssa.

2. Suostumus

Käyttämällä Mieti Oy:n palveluita tai verkkosivustoa vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt tämän tietosuojaselosteen. Mikäli et hyväksy tietojen käsittelyä tässä esitettyjen ehtojen mukaisesti, palvelun käyttöä ei suositella.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu asiakassuhteen luomiseen ja ylläpitoon, lainmukaisten edellytysten noudattamiseen sekä oikeutettuihin etuihin, jotka tukevat palvelun kehittämistä ja turvallisuutta. Sovellettavia säädöksiä ovat mm. tietosuojalaki 1050/2018, EU:n yleinen tietosuoja-asetus 2016/679 (GDPR), Euroopan unionin kyberturvallisuusdirektiivi 2022/2555 (NIS 2) sekä Euroopan tekoälysäädös 2024/1689.

4. Rekisterinpitäjä

Mieti Oy
Y-tunnus: 3556957-1
Hämeensaarentie 7
13100 Hämeenlinna
info@mieti.fi
Puh. 045 7836 2920

Rekisterin yhteyshenkilö:
Taneli Raatikainen
taneli.raatikainen@mieti.fi

5. Rekisterin nimi

Mieti Oy:n asiakasrekisteri

6. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Tietoja kerätään ja käsitellään ensisijaisesti asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja palvelun kehittämiseksi. Tarkoituksiin kuuluu:

• Palvelun tarjoaminen ja ylläpito: AI-kotisivupalvelun, Microsoft 365 -hallinnan ja muiden IT-palveluiden tuottaminen ja ylläpito.
• Asiakaspalvelu ja viestintä: Tiedonvälitys, yhteydenottojen käsittely ja ongelmien ratkaisu.
• Laskutus ja sopimushallinta: Asiakassuhteiden ja sopimusten hallinta sekä laskutustietojen käsittely.
• Palvelun kehittäminen ja tilastointi: Käyttökokemuksen optimointi, tilastollinen analyysi ja palvelun laadun parantaminen.
• Turvallisuus ja käytettävyyden parantaminen.

Mieti Oy:n keräämää tietoa ei käytetä tekoälykielimallien kehitykseen tai koulutukseen.

Euroopan tekoälysäädöksen 2024/1689 mukaan Mieti Oy:n käyttämät tekoälyominaisuudet luokitellaan vähäisen tai olemattoman riskin luokkaan, joihin valtaosa EU:ssa käytössä olevista tekoälyjärjestelmistä kuuluu.

7. Rekisterin tietosisältö

Keräämme ja tallennamme seuraavia henkilötietoja:

• Yhteydenotto- ja asiakastiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen nimi sekä muut asiakkaan itse antamat tiedot yhteydenotto- tai tarjouspyyntölomakkeiden kautta.
• Sopimus- ja laskutustiedot: Sopimukseen liittyvät tiedot, laskutus- ja maksutiedot sekä palvelunkäyttöhistoria.
• Hallintapaneelin käyttäjätiedot: Käyttäjätunnukset, kirjautumistiedot sekä palvelun käyttöön liittyvät lokit ja tapahtumatiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä verkkosivustolla tapahtuva kävijädata (analytiikka).
• Evästeiden tai seurantateknologioiden kautta kerätyt tiedot: Tiedot selaimesta, laitteesta ja käyttötavoista.

8. Tietojen säilytyspaikka ja -muoto

Kaikki henkilötiedot säilytetään EU:n alueella sijaitsevissa turvallisissa tietokeskuksissa ja palvelimilla:

• Sähköinen tallennus: Tiedot ovat salattuja ja säilytetään standardoituina sähköisinä tiedostoina (esim. tietokanta- ja lokitiedostoina).
• Fyysinen tallennus: Manuaalinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa, joihin pääsy on rajattu vain valtuutetuille henkilöille.

9. Tietojen käsittelijät ja käsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan tiukkaa pääsynhallintaa:

• Sisäiset työntekijät: Vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi, on pääsy henkilötietoihin.
• Yhteistyökumppanit: Mieti Oy tuottaa palveluitaan yhteistyössä Twebs Oy:n kanssa. Tietojen käsittely tapahtuu asianmukaisten tietojenkäsittelysopimusten puitteissa GDPR:n ja NIS 2 -direktiivin vaatimusten mukaisesti.
• Ulkoiset palveluntarjoajat: Kolmannet osapuolet (esim. hosting-, maksu- ja analytiikkapalvelut) käsittelevät tietoja GDPR:n ja NIS 2 -direktiivin mukaisin tietojenkäsittelysopimuksin.

10. Tietojen siirto ja käsittelymuoto

Kerättyjä tietoja siirretään ainoastaan seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluntarjoajien käyttöön: Tiedot voidaan siirtää ulkoisille yhteistyökumppaneille, jotka tukevat palvelun ylläpitoa, analytiikkaa ja teknistä tukea. Kaikissa tapauksissa noudatetaan GDPR:n ja NIS 2 -direktiivin vaatimuksia.
• Siirto suojatun yhteyden kautta: Kaikki tiedonsiirrot tapahtuvat salattujen ja turvallisten yhteyksien välityksellä.
• Standardoitu muoto: Tiedot käsitellään ja varastoidaan sähköisinä tiedostoina, jotka mahdollistavat automaattisen analysoinnin ja varmistavat tiedon eheyden.

11. Rekisterin suojauksen periaatteet ja NIS 2 -direktiivin mukaiset toimenpiteet

Olemme ottaneet käyttöön kattavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi:

• Pääsynhallinta: Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille henkilöille, jotka sitä työtehtäviensä vuoksi tarvitsevat.
• Tekniset suojausmenetelmät: Salaus, palomuurit ja suojatut palvelinympäristöt.
• NIS 2 -direktiivin vaatimukset: Tietoturvasuunnitelmassamme on huomioitu NIS 2 -direktiivin mukaiset riskienhallintaprosessit sekä kyberuhkiin varautumissuunnitelmat.
• Fyysinen suojaus: Manuaaliset aineistot säilytetään lukituissa tiloissa, joihin pääsy on rajattu vain valtuutetuille henkilöille.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Tiedonsaantioikeus: Voit pyytää vahvistuksen siitä, mitä tietoja meillä sinusta on tallennettuna ja saada pääsyn niihin.
• Oikaisuoikeus: Voit vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Poisto-oikeus: Voit pyytää tietojesi poistamista, mikäli niiden käsittelylle ei ole muuta laillista perustetta.
• Käsittelyn rajoittaminen: Voit pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista esimerkiksi tietojen oikeellisuuden tarkistamisen ajaksi.
• Tietojen siirto-oikeus: Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä ja koneluettavassa muodossa sekä pyytää niiden siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista.
• Suostumuksen peruuttaminen ja vastustamisoikeus: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen tai vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten.

Pyynnöt oikeuksien käyttämiseksi tulee osoittaa rekisterinpitäjälle sähköpostitse: info@mieti.fi

13. Evästeet ja muut seurantateknologiat

Verkkosivustomme toimivuuden ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi käytämme evästeitä tai muita seurantateknologioita. Näiden avulla kerätään tietoja mm. selaimesta, laitteesta ja käyttötavoista, mikä mahdollistaa:

• Käyttäjäkokemuksen optimoinnin
• Verkkosivujen ja palvelun käytön analysoinnin
• Palvelun jatkuvan kehittämisen

Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.

14. Tietojen säilytysaika ja anonymisointi

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki sen edellyttää.

• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: Poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilytykselle ei ole laillista perustetta.
• Rekisteröityjen yritysasiakkaiden tiedot: Säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa ja mahdollisten lakisääteisten tarkastusvelvoitteiden ajan.
• Anonymisointi: Säilytysajan päätyttyä tiedot anonymisoidaan tai poistetaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää yksittäiseen henkilöön.

15. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Mieti Oy pidättää oikeuden muuttaa tai päivittää tätä tietosuojaselostetta milloin tahansa. Päivitetty versio merkitään uudella "Viimeisin päivitys" -päivämäärällä ja tulee voimaan heti sen julkaisemisen jälkeen. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla mahdollisista muutoksista.

16. Yhteystiedot ja lisätietopyynnöt

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään:

Mieti Oy
Hämeensaarentie 7, 13100 Hämeenlinna
info@mieti.fi
Puh. 045 7836 2920